هر کدام از کاربران اینستاگرام، ممکن است در دوره‌ای با مشکل هک شدن حساب خود مواجه شود، خصوصاً در این زمان که کلاه‌برداری و دزدی‌های اینترنتی بسیار زیاد شده‌اند. اکنون کمپانی متا از ابزار جدیدی رونمایی کرده که به وسیله آن، افراد می‌توانند حساب‌های هک شده خود را بازیابی کنند و برگردانند. در حقیقت، کاربران با استفاده از Instagram.com/hacked می‌توانند مشکلات خود درباره هک شدن حساب‌شان را به مسوولان امنیتی و فنی این شرکت گزارش دهند.

در این صفحه، همه کاربران می‌توانند هر مشکلی که در زمینه‌های هک شدن حساب، وجود اکانت‌های قلابی و فراموشی رمز عبور باشد را گزارش دهند و از مسوولان مربوطه کمک بگیرند. چنین ابزاری می‌تواند برای کاربران مورد حمله هکرها، بسیار مفید واقع شود و حس امنیت بیشتری به افراد بدهد.

بسیاری عقیده دارند که کمپانی متا در زمینه بازیابی اکانت‌های هک شده، تا الان بسیار ضعیف عمل کرده و به همین علت، افراد وقتی با چنین مشکلاتی مواجه می‌شوند، به هکرهای دیگر پول می‌دهند تا حساب‌شان را برگردانند اما این کار اصلاً امن نیست چرا که معلوم نیست هکرهای دیگر این کار را انجام دهند یا نه و حتی در صورت انجام، اطلاعات دیگر کاربر را علیه خودش استفاده نکنند. متا از این موضوع خبر دارد و ظاهراً ایجاد این پلتفرم، پاسخی است در برابر این انتقادها.

پیش از این، یک ویژگی آزمایشی به اینستاگرام اضافه شده بود که برخی کاربران به وسیله آن، می‌توانستند از دو دوست خود تاییدیه بگیرند و اکانت هک شده خود را برگردانند. اکنون این قابلیت به تمام نسخه‌های اینستاگرام اضافه شده و تمامی کاربران به آن دسترسی دارند. علاوه بر این، متا می‌گوید روی روش‌هایی نیز کار می‌کند تا به طور کلی، از بروز چنین حوادثی جلوگیری شود.

اینستاگرام پس از واکنش شدید کاربران به تغییرات اخیر این شبکه اجتماعی، در برخی مواد عقب‌نشینی کرده است. اخیراً مدیران متا متهم به تقلید از تیک تاک شده‌اند و بسیاری به شدت منتقد مسیر در پیش گرفته شده هستند. در پی این اعتراضات، اینستاگرام ماه پیش اعلام کرد که برخی تغییرات مانند نسخه آزمایشی که نمایش تمام صفحه به پست‌ها می‌دهد، لغو می‌کند.

احتمالاً یکی از دلایل مهم این عقب‌نشینی‌ها، واکنش اخیر کایلی جنر (Kylie Jenner) و خواهرش کیم کارداشیان (Kim Kardashian) به تغییرات اخیر است. کایلی، سومین و خواهرش، هفتمین کاربران پرفالوور اینستاگرام هستند. این دو در این هفته عکس‌های اعتراضی دیگر کاربران را با مضمون «اینستاگرام را دوباره اینستاگرام کنید» و «از تیک تاک بودن دست بردارید، من فقط می‌خواهم عکس‌های زیبای دوستانم را ببینم» به اشتراک گذاشته بودند و در نتیجه باعث شدند حرکت‌های معترضان بسیار بیشتر دیده شوند.

۶ ترفند ساده برای کاهش مصرف اینترنت اینستاگرام

افرادی که از این پلتفرم برای تعامل با دوستان و خانواده‌هایشان استفاده می‌کردند، شکایت داشتند که فید آن‌ها مملو از ویدیوهایی شده که اصلاً تمایلی به دیدنشان ندارند. این واکنش‌ها باعث شد آقای موسری روز سه شنبه (قبل از اینکه خواهران کارداشیان دست پست‌های اعتراضی را به اشتراک بگذارند) در پیامی ویدیویی بگوید: «بخش‌های بیشتر و بیشتری از اینستاگرام تبدیل به ویدیو خواهند شد.» اما ظاهراً کایلی و کیم باعث شده‌اند که تغییر مهمی در این سیاست به وجود بیاید.