“Help us confirm it’s you” «به ما کمک کنید، مطمئن شویم خودتان هستید»

تابه‌حال به محض بازکردن اینستاگرام با این پیام مواجه شده‌اید؟ این پیام به این معنی است که Instagram به هویت شما شک کرده است. در این مقاله دلایل بروز این مشکل را بررسی می‌کنیم. علاوه‌بر آن به این سوال هم پاسخ می‌دهیم «چگونه به اینستا ثابت کنیم که ربات نیستیم؟».

شَدوبن اینستا چیست؟

Instagram مثل هر برنامه‌ی دیگری از یک سری قوانین و محدودیت‌ها پیروی می‌کند. اگر کاربری به این قوانین بی‌توجه باشد و آن را نقض کند، شَدوبن (Shadowban) می‌شود. یعنی چه؟

به این معنی که این برنامه بدون هیچ اخطار مستقیمی دسترسی به پیج شما را سخت می‌کند. پست‌ها/استوری‌هایتان را به دنبال‌کنندگان (Following) نشان نمی‌دهد. در قسمت سرچ پیج شما را بالا نمی‌آورد. پست‌ها در اکسپلور نمایش داده نمی‌شوند و همه این‌ها بدون اخطار مستقیم به صاحب پیج صورت می‌گیرد.

آیا پیج من شَدوبن شده است؟

همان‌طور که کمی قبل‌تر گفتیم، تمامی این اقدامات به‌طور نامحسوس پیش می‌رود. در نتیجه برای اطلاع از وضعیت صفحه‌ی خود به‌صورت زیر اقدام کنید:

قراردادن یک هشتگ کم‌استفاده در زیر یکی از پست‌ها > جست‌وجوی هشتگ با اکانت دیگر > بررسی نمایش/ عدم نمایش پست شما در نتایج

اگر پست در صفحه نتایج بالا نیاید، به این معنی است که صفحه شما از طرف Insta تحریم (یا به عبارتی Shadowban) شده است.

چگونه به اینستاگرام ثابت کنیم که ربات نیستیم؟

اگر به محض ورود به Insta با پیام احراز هویت مواجه شدید، یعنی اپلیکیشن به ربات‌بودن شما شک کرده است. با این وجود جای نگرانی نیست؛ چون شما به کمک مراحل زیر می‌توانید هویت خود را در Instagram تایید کنید.

البته بگذارید قبل‌از شروع یک نکته را با شما در میان بگذاریم. برای احراز هویت لزوما نباید تمام مراحل زیر را انجام بدهید. شاید با اولین مورد مشکل شما حل شود. در غیر این صورت متناسب با تخلف صورت‌گرفته ممکن است به راه‌های بیشتری برای اثبات هویت خود نیاز داشته باشید.

• احراز هویت از طریق کد تایید

انتخاب گزینه‌ی «I’m not a robot» > جواب‌دادن به سوال با انتخاب تصاویر مورد نظر > Next > واردکردن کد تایید ارسال‌شده از طریق پیامک

• ارسال مدارک عکس‌دار مثل پاسپورت/ گواهینامه
• ارسال ویدیو سلفی برای Insta

و تمام! در صورت تایید هویت می‌توانید وارد صفحه‌ی خود شوید. فقط به یک نکته توجه کنید که از این به بعد اینستا با حساسیت بیشتری فعالیت شما را رصد می‌کند. پس‌از انجام اقدامات، از رفتار‌کردن خلاف قوانین Insta خودداری کنید. چه اقداماتی؟ در ادامه مقاله به آن‌ها می‌پردازیم.

احراز هویت دو مرحله‌ای Instagram

قبل‌از توضیح قوانین این اپلیکیشن قصد داریم تا یک نکته خیلی کاربردی را به شما آموزش دهیم. فایده آن چیست؟ با انجام این کار امنیت صفحه‌ی خود را افزایش می‌دهید و به هنگام بروز مشکلات این چنینی شانس بیشتری برای دسترسی به صفحه خود دارید. خب برای شروع تنظیمات Insta را باز کنید:

Setting > Security > Two-factor Authentication > Get Started

در این مرحله سه راه پیشنهادی به شما نمایش داده می‌شود.

• نصب نرم‌افزار
• واتساپ
• پیامک

در این قسمت نحوه احراز هویت دو مرحله‌ای از طریق پیامک را به شما آموزش می‌دهیم.

فعال‌کردن گزینه‌ی «Text Message» > واردکردن شماره‌ی تلفن همراه > درج کد ۶ رقمی ارسال‌شده از طریق پیامک > Next

در انتها Insta یک کد پشتیبان را به شما نشان می‌دهد. حتما این کد را در جایی ذخیره کنید تا درصورت بروز مشکل از این طریق بتوانید وارد شوید.

در مجله بازار بخوانید: چه کسانی به اینستاگرام شما دسترسی دارند؟

چه عواملی باعث Shadowban شدن صفحه می‌شود؟

قوانین اینستا پیوسته درحال به‌روزرسانی هستند. در نتیجه اگر از فضای اینستا کسب درآمد می‌کنید، پیشنهاد می‌کنیم پیگیر قوانین جدید باشید تا دچار این مشکل نشوید.

بیش‌از حد فالوکردن

اگر بیش‌تر از ۷۵۰۰ کاربر را فالو کنید، از طرف Instagram اخطار می‌گیرید. در این هشدار به شما پیشنهاد می‌شود تا تعدادی از دنبال‌کنندگان خود را آنفالو کنید تا ربات شناخته نشوید.

فالو/ آنفالوکردن غیرمعمول در یک روز

فالو/آنفالوکردن ۱۰۰ تا ۱۵۰ کاربر در یک روز Insta را نسبت به حساب کاربری‌تان مشکوک می‌کند.

استفاده زیاد از حد از هشتگ‌ها

از هشتگ‌های نامربوط استفاده نکنید. حواستان باشد که استفاده بیش‌از ۳۰ هشتگ زیر پست خلاف قوانین اینستاگرام است. علاوه‌بر آن هشتگ‌های نامناسب و غیرمرتبط با پست صفحه‌ی شما را با مشکل مواجه می‌کند.

بیش‌ازحد لایک‌کردن

لایک‌کردن ۳۰۰-۵۰۰ پست در روز از نظر اینستا غیرطبیعی محسوب می‌شود. همچنین به‌طور میانگین میزان لایک نباید به بیش‌از ۱۲۰ تا در ساعت برسد.

بیش‌از‌حد کامنت‌گذاشتن

Instagram از کامنت‌های بدون متن حاوی اموجی خوشش نمی‌آید. پس ترجیحا فقط از اموجی (Emojie) استفاده نکنید. بهتر است تعداد کامنت‌هایی که می‌گذارید از ۲۰۰ تا در روز عبور نکند و بعد از هر کامنت ۲۰-۳۰ ثانیه برای گذاشتن کامنت جدید صبر کنید.

زیاد پست‌گذاشتن و استفاده از هشتگ‌های تکراری

حداکثر ۲۰ نفر را روی پست تگ کنید و فاصله زمانی بین پست‌ها ترجیحا ۲۰ دقیقه تا نیم‌ ساعت باشد. استفاده از هشتگ‌های تکراری در هر پست Insta را نسبت به صفحه شما حساس می‌کند.

بیش‌از‌حد پیام دایرکت فرستادن

آیا از فضای اینستا برای کسب‌وکار خود استفاده می‌کنید؟ پس احتمالا ناچار هستید در طول روز پیام یکسانی را برای چندین نفر ارسال کنید. حواستان به این دو نکته باشد:

1. بیش‌تر از ۲۰-۵۰ پیام یکسان در روز دایرکت نفرستید.
2. بین ارسال هر پیام با پیام قبلی حدود ۱۰ دقیق فاصله باشد.

• استفاده از ربات‌های خرید فالوور، لایک، کامنت
• ریپورت مکرر صفحه توسط سایر کاربران
• استفاده از اینستاگرام با IPهای مختلف

معمولا وقتی از فیلترشکن استفاده می‌کنید، چنین مشکلی به وجود می‌آید. فیلترشکن هر بار سریع‌ترین IP را برای شما پیدا می‌کند تا مثلا امروز از فرانسه و فردا از هلند به اینستاگرام وصل شوید. به این ترتیب این موضوع برنامه را به شک می‌اندازد که احتمالا شما یک ربات هستید.

استفاده از برنامه‌های ارسال خودکار

احتمالا برای سرعت‌دادن به کار با نصب یکی از این اپلیکیشن‌ها تعداد انبوهی دایرکت فرستاده‌اید یا پست/کامنت ارسال کرده‌اید. همه چیز بر وفق مراد است تا لحظه‌ای که همین کار باعث شدوبن‌شدن صفحه‌ی شما می‌شود. پس تا جای ممکن از این ابزارها استفاده نکنید.

تعیین سن دقیق

در واردکردن تاریخ تولد حتما دقت لازم را داشته باشید. چون اگر سن واردشده زیر ۱۳ سال باشد، فعالیت‌تان در صفحه‌ی موردنظر با مشکل مواجه می‌شود.

چگونه می‌توانیم از حالت شَدوبن خارج شویم؟

چاره‌ی کار این است که قدم به قدم اقدامات زیر را رعایت کنید تا صفحه‌ی شما از حالت شدوبن (Shadowban) خارج شود. در قسمت قبل شما را با بایدها و نبایدهای Insta آشنا کردیم. پس برای خروج از این وضعیت بهتر است تا مدتی دست روی نقاط حساس نگذارید تا مشکل حل شود. اقدامات لازم شامل موارد زیر است:

• حداقل دو روز از اینستاگرام استفاده نکنید؛
• از ربات‌های خرید فالوور/لایک استفاده نکنید؛
• اپ‌های ارسال انبوه کامنت، پست و دایرکت را حذف کنید؛
• اگر از هشتگ‌های نامناسب استفاده کرده‌اید، آن‌ها را حذف کنید. در ادامه فعالیت هم از این هشتگ‌های غیرمرتبط/ هرز استفاده نکنید؛
• ترجیحا از هشتگ کمتر استفاده کنید؛
• برای افزایش بازخورد دنبال‌کنندگان محتوای کاربردی و مخاطب‌پسند تولید کنید؛
• صفحه را از حالت تجاری به شخصی تغییر کاربری دهید؛
• از گزینه‌ی «Help» برای تماس با پشتیبانی Instagram استفاده کنید؛
• از طریق گزینه‌ی «Report a problem» مشکل‌تان را به گوش تیم اینستاگرام برسانید. ترجیحا از عبارت (Shadowban) به‌طور مستقیم استفاده نکنید.

حل مشکل شدوبن؛ خارج‌شدن از تحریم‌های اینستاگرام

در نهایت امیدواریم به کمک این مقاله به جواب سوال «چگونه به اینستا ثابت کنیم ربات نیستیم» رسیده باشید. سعی کردیم تمام راه‌حل‌های موجود را پوشش دهیم و به تمام نکات لازم برای جلوگیری از این اتفاق اشاره کنیم.

اگر به‌طور جدی در فضای Instagram فعالیت می‌کنید، پیشنهاد می‌کنیم حتما پیگیر قوانین جدید آن باشید. علاوه‌بر آن لازم است خط قرمزها را بشناسید و از آن‌ها فاصله بگیرید تا با چنین مشکلاتی دست و پنجه نرم نکنید.