اینستاگرام با هدف حفظ سلامت روحی و روانی کودکان، قانون شرط سنی کمتر از ۱۳ سال را برای کاربران خود وضع کرده است. طبق این قانون شما برای ساخت حساب در این شبکه اجتماعی، باید حتما ۱۳ سال سن داشته باشید، وگرنه با محدودیت مواجه می‌شوید؛ بنابراین اگر شما از کاربران قدیمی (یعنی قبل‌از وضع این قانون) باشید یا به‌تازگی وارد آن شده‌اید اما تاریخ تولدتان را درست وارد نکرده‌اید، instagram صفحه شما را غیرفعال می‌کند.

از روزی که این اتفاق می‌افتد، شما تا ۳۰ روز فرصت دارید به پشتیبانی این برنامه ثابت کنید که هنگام ثبت‌نام اشتباه شده و در‌واقع بالای ۱۳ سال سن دارید. اگر در این مهلت اقدام لازم را نکرده باشید، پیج شما برای همیشه از دسترس خارج می‌شود. در این مقاله بازگردانی پیج اینستا زیر ۱۳ سال را آموزش داده‌ایم. اگر شما هم با چنین مشکلی مواجه شده‌اید، نگران نباشید؛ مقاله را تا آخر بخوانید و قدم‌به‌قدم مراحل گفته‌شده را انجام دهید تا پیجتان به حالت عادی برگردد.

آموزش بازگردانی پیج اینستاگرام زیر ۱۳ سال

1. اولین کاری که لازم است انجام دهید این است که VPN (فیلتر‌شکن) خود را روشن کنید.
2. در قدم بعدی، دکمه appeal را بزنید تا فرم درخواست رفع محدودیت سنی اینستاگرام در دسترس‌تان قرار بگیرد.
3. حالا صفحه help and support برای شما باز شده است و باید فرم درخواست اصلاح سن را پر کنید. (حتما با فیلتر‌شکن وارد این صفحه شوید تا دکمه تقویم را به شما نمایش دهد.)
4. سپس وارد سایت https://help.instagram.com/contact/730583250290732 شوید.
5. گزینه Yes را انتخاب کنید.
6. حالا شروع کنید همه موارد خواسته‌شده را وارد کنید.

اصطلاحات رایج در فرم درخواست

• Full name: نام کامل خودتان به انگلیسی
• Email address: آدرس ایمیل
• Instagram username: نام کاربری پیجی که غیر‌فعال شده
• Date of birth: تاریخ تولدتان  (البته به میلادی)
• Your ID: برای بازگردانی پیج اینستا زیر ۱۳ سال، باید یک مدرک شناسایی معتبر از خودتان آپلود کنید. البته توجه داشته باشید که مدارکی مثل کارت ملی برای اینستا قابل قبول نیست و باید از مدرکی استفاده کنید که به  انگلیسی باشد. پس بهترین و مطمئن‌ترین گزینه پاسپورت است. اما اگر پاسپورت ندارید می‌توانید از گواهی‌نامه برای اثبات سن‌تان استفاده کنید.

تاریخ را دستی وارد نکنید!

نکته مهم دیگری که باید در رابطه با تاریخ تولد در نظر داشته باشید این است که تاریخ را هرگز به صورت دستی وارد نکنید و حتما از داخل تقویمی که در اختیارتان گذاشته‌اند، انتخاب کنید.

مدرک بفرستید

سپس توضیح داده که مدرکی را که می‌فرستید، باید شامل چهره و تاریخ تولد شما باشد تا بتوانند سن شما را تایید کنند. پس‌از این‌که یک کپی از کارت شناسایی خود را برای آن‌ها ارسال کردید، این عکس رمز‌گذاری خواهد شد و به‌صورت ایمن ذخیره می‌شود. این شناسه در پروفایل شما برای دیگران قابل مشاهده نیست و ۳۰ روز بعد از ارسال حذف خواهد شد.

• قسمت بعدی که باید پر کنید، Any Additional info است؛ هر‌نوع اطلاعات اضافه‌ای که فکر می‌کنید می‌تواند در بازگردانی پیج به شما کمک کند.

توضیحات فرم آخر

سلام، اینستاگرام، صفحه من با آیدی… (آیدی خودتان را وارد کنید)، به علت تشخیص سن زیر ۱۳ سال، مسدود شده است. من متولد … (تاریخ تولدتان به میلادی را وارد کنید) درخواست دارم تا کمک کنید که مشکل من رفع شود. مدارک شخصی‌ام را برای شما ارسال کردم.

• این متن را به انگلیسی برای پشتیبانی اینستا ارسال کنید. اگر زبان انگلیسی‌تان قوی نیست به‌راحتی متن را در مترجم گوگل قرار دهید تا به انگلیسی ترجمه شود و سپس ارسال کنید.

درخواست تجدید نظر چقدر طول می‌کشد؟

در نهایت گزینه Send را بزنید. پس‌از ارسال این فرم، معمولا دو الی هفت روز کاری طول می‌‎کشد تا insta مدارک شما را به‌همراه درخواست‌تان بررسی کند و پاسخ‌تان را بدهد. معمولا بعداز یک هفته پیج شما دوباره برمی‌گردد؛ اما اگر این اتفاق نیفتاد صبور باشید و دوباره تلاش کنید. احتمال دارد که درخواست شما توسط پشتیبان دیگری از اینستاگرام بررسی شود، پس امکان بازگردانی پیجتان بیشتر می‌شود.

چند نکته مهم

• هنگام انجام مراحل بازگردانی، حتما فیلترشکن خود را روشن کنید تا IP شما به‌عنوان کشوری غیر از ایران شناخته شود. این مسئله احتمال پاسخگویی را بیشتر می‌کند.
• برای آپلود مدرک شناسایی حتما از پاسپورت استفاده کنید. در واقع معتبرترین مدرک بین‌المللی که مورد‌ قبول اینستا قرار می‌گیرد، پاسپورت است. اگر پاسپورت نداشتید گواهی‌نامه هم ممکن است پذیرفته شود؛ اما مدارک دیگر مثل شناسنامه و کارت ملی خیلی به ندرت توسط اینستاگرام پذیرفته می‌شود.
• و در آخر این‌که از ارسال مدرک شناسایی خود اصلا نگران نباشید. چراکه این مدرک بعد از دریافت رمز‌نگاری می‌شود و به جز پشتیبانی اینستاگرام هیچ شخص یا ارگان دیگری نمی‌تواند آن را ببیند.
• یک نکته مهم و حیاتی دیگر که باید در نظر داشته باشید، این‌که بعد از مدت ‌زمان دو تا هفت روز که در بالا گفتیم، اینستاگرام دوباره از شما سن‌تان را می‌پرسد. حتما حواستان باشد که همان تاریخ تولدی را بنویسید که در بخش date of birth وارد کردید و در متن درخواست‌تان ( any additional info) نوشتید.

پایانی شیرین بر کابوس غیر فعال‌شدن پیج اینستاگرام

اینستاگرام برای بهتر شدن فضای کاربری و هم‌چنین حفظ سلامت روحی و روانی کودکان، که این روزها خیلی راحت به اینترنت و فضای مجازی دسترسی دارند، قوانین زیادی وضع و اجرا کرده است. یکی از این قوانین شرط سنی ۱۳ سال است. در این مقاله روش بازگردانی پیج اینستا زیر ۱۳ سال را توضیح دادیم. اگر سوال یا مشکل خاصی در ‌رابطه با این موضوع دارید، حتما برایمان بنویسید.